VR Fleetcare havaitsi muuttuneen geopoliittisen tilanteen ja vanhenemassa olevan vaunukannan ansiosta tarpeen uudelle tavarakuljetusvaunulle ja palvelukokonaisuudelle.
Kolmivaiheisessa projektissa (1) määritettiin tavaravaunumalliston nykytila ja kilpailijoiden ratkaisut sekä tuotettiin tarvittavat lähtötiedot malliston konseptoinnille, (2) tuotettiin lähtötietojen pohjalta tavaravaunumallistosta kaksi tuotekonseptia sekä lisäksi (3) palvelumuotoilun keinoin määriteltiin ja suunniteltiin palvelukonsepti, jonka avulla asiakaskokemusta voidaan kehittää paremmaksi ja ottaa käyttöön uusia liiketoimintamalleja.
Konseptoinnin edetessä järjestettiin työpajoja, joissa kerättiin monialaisen tiimin näkemyksiä ja ideoita.
Lopputuloksia validoitiin sisäisillä ja ulkoisilla sidosryhmillä. Lopuksi laadittiin yksityiskohtaiset tuotekuvaukset ja tekniset määrittelyt, jotka toimivat pohjana tuotteen jatkokehitykselle.
Mitä teimme?
- Palvelumuotoilu
- Teollinen muotoilu
- Strateginen muotoilu
- Visualisointi & renderöinti